Google Pay এখন বাংলাদেশে!
বাংলাদেशে প্রথমবারের মতো, সিটি ব্যাংক Google, Mastercard এবং Visa-র সাথে সহযোগিতায় Google Pay চালু করেছে। এটি একটি স্মার্ট এবং নিরবচ্ছিন্ন ডিজিটাল পেমেন্ট সমাধান যা আপনার দৈনন্দিন লেনদেনকে আরও সহজ করে তুলবে।
Google Pay কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
Google Pay হলো Google-এর একটি ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা যা আপনাকে স্মার্টফোন দিয়ে contactless পেমেন্ট করতে সাহায্য করে। আপনার Android ফোনই এখন আপনার ওয়ালেট। দেশে বা বিদেশে কেনাকাটা করার সময় শুধু ফোন ট্যাপ করুন এবং পেমেন্ট করুন।
কেন Google Pay ব্যবহার করবেন?
১. দ্রুত এবং সহজ পেমেন্ট
- শুধু ট্যাপ করে পেমেন্ট করুন
- কোনো ক্যাশ বা কার্ড বহন করার প্রয়োজন নেই
- লাইনে দাঁড়িয়ে সময় নষ্ট করার দরকার নেই
২. উন্নত নিরাপত্তা
- Google-এর advanced encryption technology দ্বারা সুরক্ষিত
- Tokenization প্রযুক্তি ব্যবহার করে (আপনার আসল কার্ড নম্বর merchant-এর সাথে শেয়ার হয় না)
- Phone unlock করা ছাড়া পেমেন্ট করা যায় না
৩. সুবিধাজনক ব্যবহার
- ছোট কেনাকাটার জন্য PIN প্রয়োজন নেই
- বিশ্বব্যাপী যেকোনো NFC-enabled POS terminal-এ কাজ করে
- একাধিক কার্ড add করা যায়
Google Pay এবং Google Wallet-এর মধ্যে পার্থক্য
Google Wallet হলো একটি ডিজিটাল স্টোরেজ সমাধান যেখানে আপনি নিরাপদে আপনার ব্যাংক কার্ড, ট্রানজিট পাস এবং আরো অনেক কিছু সংরক্ষণ করতে পারেন। এর প্রাথমিক কাজ হলো ডেটা স্টোর করা।
Google Pay হলো একটি পেমেন্ট সেবা যা Google-এর ecosystem ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করতে সাহায্য করে। Google Wallet-এ সংরক্ষিত কার্ডগুলো Google Pay-এর মাধ্যমে পেমেন্টের জন্য ব্যবহৃত হয়।
কীভাবে Google Pay account তৈরি করবেন এবং ব্যবহার করবেন
প্রয়োজনীয় যোগ্যতা:
- Android 7.0 বা তার পরবর্তী ভার্সন
- NFC সুবিধাসহ স্মার্টফোন
- সিটি ব্যাংকের Visa বা Mastercard (ডেবিট, ক্রেডিট বা প্রিপেইড)
- ইন্টারনেট সংযোগ (কার্ড add করার সময়)
ধাপে ধাপে সেটআপ প্রক্রিয়া:
১. Google Wallet অ্যাপ ডাউনলোড করুন
- Google Play Store থেকে Google Wallet অ্যাপ ডাউনলোড করুন
- অ্যাপটি ফ্রি এবং সহজে পাওয়া যায়
২. কার্ড যোগ করার প্রক্রিয়া:
- Google Wallet অ্যাপ খুলুন
- “Add to Wallet” → “Payment card” এ ট্যাপ করুন
- ক্যামেরা দিয়ে কার্ড স্ক্যান করুন অথবা ম্যানুয়ালি কার্ডের তথ্য লিখুন
- Authentication প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন (আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে)
- ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে কার্ড ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত
গুরুত্বপূর্ণ: OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
কোথায় এবং কীভাবে Google Pay ব্যবহার করবেন
ব্যবহারের স্থান:
- যেকোনো NFC-enabled POS machine যা contactless payment সাপোর্ট করে
- দেশে এবং বিদেশে উভয় জায়গায়
- Google Pay বা contactless payment symbol যুক্ত দোকানে
পেমেন্ট করার পদ্ধতি:
- আপনার ফোন আনলক করুন
- ফোনটি contactless payment terminal-এর কাছে ধরুন
- Confirmation checkmark বা vibration-এর জন্য অপেক্ষা করুন
- পেমেন্ট সম্পন্ন!
PIN সংক্রান্ত নিয়ম:
বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী, ৫,০০০ টাকার বেশি NFC লেনদেনের জন্য POS terminal-এ PIN দিতে হবে।
নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা
Google Pay কি নিরাপদ?
হ্যাঁ, Google Pay অত্যন্ত নিরাপদ। এটি tokenization ব্যবহার করে, যার ফলে আপনার আসল কার্ড নম্বর কখনো merchant-এর সাথে শেয়ার হয় না। অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আপনার ফোনের screen lock বা biometrics ব্যবহার করা হয়।
ফোন হারিয়ে গেলে কী করবেন?
- সিটি ব্যাংকের ২৪/৭ কন্টাক্ট সেন্টারে ১৬২৩৪ নম্বরে কল করে কার্ড ব্লক করুন
- Find My Device (https://www.google.com/android/find) ব্যবহার করে রিমোটলি আপনার ডিভাইস লক বা মুছে ফেলুন
পুরস্কার এবং সুবিধা
Google Pay ব্যবহার করলেও আপনার সিটি ব্যাংক কার্ডের সকল rewards, cashback এবং benefits অপরিবর্তিত থাকবে। কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
সীমাবদ্ধতা
বর্তমানে Google Pay দিয়ে:
- শুধু POS machine-এ contactless payment করা যায়
- QR code payment করা যায় না
- Online বা in-app purchase করা যায় না (ভবিষ্যতে সুবিধা যোগ হতে পারে)
সাধারণত জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
Google Wallet কী?
Google Wallet হলো একটি ডিজিটাল স্টোরেজ সমাধান যেখানে ব্যবহারকারী নিরাপদে ব্যাংক কার্ড, ট্রানজিট পাস এবং আরও অনেক কিছু সংরক্ষণ করতে পারেন। এর প্রাথমিক কাজ হলো ডেটা সংরক্ষণ করা — সরাসরি পেমেন্ট করা নয়।
Google Pay কী?
Google Pay হলো একটি পেমেন্ট সেবা যা ব্যবহারকারীকে Google-এর ecosystem ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করতে সাহায্য করে। এটি Play Store, Wallet এবং আরও বিভিন্ন Google সেবায় কাজ করে।
Wallet এবং Pay-এর মধ্যে সম্পর্ক কী? এগুলো কি আলাদা?
“Google Pay” নামে কোনো আলাদা অ্যাপ নেই। Google Wallet-এ সংরক্ষিত কার্ডগুলো Google Pay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে ব্যবহৃত হয়। এভাবে Wallet এবং Pay একে অপরের পরিপূরক — একটি আপনার কার্ড সংরক্ষণ করে, আর অন্যটি সেই কার্ড ব্যবহার করে পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করে।
কোন সিটি ব্যাংক কার্ডগুলো Google Wallet-এ সাপোর্টেড?
সিটি ব্যাংকের সকল Visa এবং MasterCard (ডেবিট, ক্রেডিট এবং প্রিপেইড কার্ড) Google Wallet-এ যোগ করা যায়।
Google Wallet-এ কী কী ফিচার পাওয়া যাবে?
বর্তমানে শুধুমাত্র NFC wallet transaction সাপোর্ট করে এমন POS machine-এ পেমেন্ট সেবা উপলব্ধ।
কোন ডিভাইসগুলো Google Wallet-এর সাথে compatible?
Android 7.0 বা তার পরবর্তী ভার্সন এবং NFC সুবিধাসহ যেকোনো Android স্মার্টফোন।
Google Wallet-এ কার্ড যোগ করতে কি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন?
হ্যাঁ, Google Wallet-এ কার্ড যোগ করতে ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।
কোথায় Google Wallet ব্যবহার করতে পারি?
আপনি স্থানীয় বা আন্তর্জাতিকভাবে merchant location-এ যেসব POS machine NFC wallet transaction সাপোর্ট করে সেখানে Google Wallet ব্যবহার করতে পারেন।
দোকানে Google Wallet দিয়ে কীভাবে পেমেন্ট করব?
- আপনার ফোন আনলক করুন
- Contactless payment terminal-এর কাছে ধরুন
- Confirmation checkmark বা vibration-এর জন্য অপেক্ষা করুন, এবং সম্পন্ন!
আপনি যেখানে contactless বা Google Pay চিহ্ন দেখবেন এবং NFC wallet transaction সাপোর্ট করে এমন POS machine আছে সেখানে tap করে পেমেন্ট করতে পারবেন।
Google Wallet-এ একাধিক সিটি ব্যাংক MasterCard এবং Visa কার্ড যোগ করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি Google Wallet-এ একাধিক সিটি ব্যাংক MasterCard এবং Visa ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড যোগ করতে পারেন। প্রতিটি কার্ডের জন্য “Add to Wallet” ধাপগুলো অনুসরণ করুন। আপনি যেকোনো সময় একটি default কার্ড নির্বাচন করতে পারেন।
নোট: সকল contactless পেমেন্ট default হিসেবে সেট করা কার্ড থেকে করা হবে।
Google Wallet-এ default কার্ড কীভাবে সেট বা রিমুভ করব?
Default কার্ড হলো সেটি যা NFC wallet transaction enabled POS machine-এ contactless পেমেন্টের (tap-to-pay) জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হয়।
Google Wallet-এ default কার্ড সেট করতে:
- Google Wallet অ্যাপ খুলুন
- যে কার্ডটি default করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন
- “Details” বা three-dot menu (⋮) এ ট্যাপ করুন
- “Set as default for tap to pay” সিলেক্ট করুন
Default কার্ড রিমুভ করতে: আপনি প্রথমে অন্য একটি কার্ডকে default না করে default কার্ড রিমুভ করতে পারবেন না। এজন্য:
- আপনার wallet-এ অন্য একটি কার্ড যোগ করুন (যদি আগে থেকে না থাকে)
- উপরের ধাপগুলো ব্যবহার করে নতুন কার্ডটি default করুন
- তারপর আগের কার্ডে ট্যাপ করুন > three-dot menu (⋮) > “Remove payment method” সিলেক্ট করুন
আমার সিটি ব্যাংক MasterCard বা Visa কার্ড একাধিক Google Wallet-এ যোগ করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার MasterCard এবং Visa কার্ড একাধিক Google Wallet-এ যোগ করতে পারেন।
Google Pay দিয়ে পেমেন্ট করতে কি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন?
না, দোকানে পেমেন্ট করতে ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন নেই।
Google Wallet দিয়ে কি QR-এ লেনদেন করতে পারি?
না — বাংলাদেশে Google Wallet (বা Google Pay) দিয়ে QR‑code পেমেন্ট করতে পারবেন না।
অনলাইন বা in-app কেনাকাটার জন্য Google Wallet ব্যবহার করতে পারি?
বর্তমানে, Google Wallet-এ যোগ করা সিটি ব্যাংক Visa এবং Mastercard কার্ড শুধুমাত্র in-store (POS) contactless পেমেন্টের জন্য ব্যবহার করা যায়। অনলাইন এবং in-app ব্যবহারের সাপোর্ট ভবিষ্যতে চালু হলে জানানো হবে।
Google Pay দিয়ে পেমেন্ট করলেও কি rewards/benefits পাব?
হ্যাঁ, আপনার সিটি ব্যাংক Visa বা Mastercard-এর সাথে সম্পর্কিত সকল rewards/cashback/benefits (যদি থাকে) Google Wallet দিয়ে পেমেন্ট করলেও অপরিবর্তিত থাকবে।
কার্ড যোগ করতে বা লেনদেনের সময় সমস্যা হলে কী করব?
সিটি ব্যাংকের ২৪/৭ কন্টাক্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন: 📞 ১৬২৩৪ (বাংলাদেশের মধ্যে) 📞 +৮৮০ ২ ৮৩৩১০৪০ (বিদেশ থেকে)
Google Wallet ব্যবহারের জন্য কোনো চার্জ আছে?
না। Google Wallet চালু বা ব্যবহার করার জন্য সিটি ব্যাংক কোনো ফি নেয় না। স্ট্যান্ডার্ড কার্ড ফি এবং সুদ (যদি প্রযোজ্য হয়) অপরিবর্তিত থাকে।
Google Wallet থেকে আমার কার্ড রিমুভ করতে পারি?
হ্যাঁ। Google Wallet অ্যাপ খুলুন → আপনার কার্ড সিলেক্ট করুন → Three-dot menu ট্যাপ করুন → Remove নির্বাচন করুন।
কার্ড রিপ্লেস বা রিনিউ করলে পুরানো কার্ড Google Wallet থেকে কীভাবে রিমুভ করব?
- Google Wallet অ্যাপ খুলুন
- পুরানো/মেয়াদ শেষ কার্ড সিলেক্ট করুন
- Three-dot menu (বা “More” অপশন) ট্যাপ করুন এবং Remove Payment Method (বা অনুরূপ অপশন) নির্বাচন করুন
- Add to Wallet ট্যাপ করে এবং নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার নতুন কার্ড যোগ করুন
আমার সিটি ব্যাংক কার্ড হারিয়ে গেলে, চুরি হলে বা নষ্ট হয়ে রিপ্লেসমেন্ট কার্ড পেলে কী করব?
হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে: আপনার কার্ড হারিয়ে যাওয়া/চুরি হওয়ার খবর দেওয়ার পর নতুন সিটি ব্যাংক কার্ড পেলে, আপনাকে এই নতুন কার্ডটি Google Wallet-এ যোগ করতে হবে। পুরানো কার্ড আর বৈধ নয়, তাই Google Wallet অ্যাপ থেকে সেটি রিমুভ করা উচিত।
নষ্ট হলে: নষ্ট হওয়ার কারণে রিপ্লেসমেন্ট চাইলে একই ধাপ অনুসরণ করুন—Google Wallet থেকে পুরানো কার্ড রিমুভ করুন এবং নতুন কার্ড পাওয়ার পর সেটি যোগ করুন।
কার্ড বা মোবাইল ডিভাইস হারিয়ে গেলে/চুরি হলে বা ডেটা compromise হয়েছে মনে হলে কী করব?
হারিয়ে যাওয়া/চুরি হওয়া কার্ডের ঘটনা জানাতে অবিলম্বে ১৬২৩৪ নম্বরে কল করুন। আপনার অবগতির পর ব্যাংক আপনার কার্ডকে যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন থেকে সীমাবদ্ধ করবে। তবে আপনার অবগতির আগে অননুমোদিত লেনদেন হলে ব্যাংক দায়বদ্ধ থাকবে না।
আমার দ্বারা করা হয়নি এমন লেনদেনের SMS alert/call পেলে কী করব?
অবিলম্বে ১৬২৩৪ নম্বরে কল করুন এবং এই বিষয়ে অভিযোগ করুন।
যেকোনো ধরনের লেনদেন বিরোধের জন্য কার কাছে যোগাযোগ করব?
যেকোনো ধরনের কার্ড বিরোধ সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ১৬২৩৪ নম্বরে কল করুন।
উপসংহার
Google Pay বাংলাদেশে আধুনিক ডিজিটাল পেমেন্টের একটি নতুন দিগন্ত উন্মোচন করেছে। এটি শুধু একটি পেমেন্ট পদ্ধতি নয়, বরং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে আরও সহজ এবং নিরাপদ করার একটি উপায়। সিটি ব্যাংকের গ্রাহকরা এখন তাদের স্মার্টফোন দিয়েই দ্রুত, নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট করতে পারবেন।
Google Wallet অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং আজই tap করে পেমেন্ট করার সুবিধা উপভোগ করুন। ভবিষ্যতের পেমেন্ট পদ্ধতি এখনই আপনার হাতের মুঠোয়!